外国人とのコミュニケーション、上手くいく秘訣は洞察力

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外国人と上手にコミュニケーションを図るコツ

「英語が話せる人はいいなぁ・・・」
あなたも一度はそんな感情を抱いたことがあると思います。
事実、英語が話せると外国人との交流が可能になります。

私は国際交流に憧れて28歳のときに
英語をゼロから学び直しました。

しかし、実際は
「英語が話せる=国際交流ができる」とは限らないのです。

では一体、国際交流ができる人とはどんな人なのでしょうか?
その辺りを探っていきましょう。

1.洞察力が物を言う

結論から言うと、
国際交流ができる人とは洞察力が鋭い人です。

「えっ!言葉より洞察力の方が大切なの?」
「言葉は話せなくても伝わるの?」
あなたはそんな疑問を感じたことでしょう。

確かに、外国人と交流するときに、
相手の母国語や英語などの共通言語が話せると、
コミュニケーションがより図れるのは事実です。

でも、言葉が話せることと、
相手との意思疎通が上手くいくことは別です。

あなたにも「あうんの呼吸」とか
「テレパシーを感じる」といった
相手がいませんでしょうか?

相手の欲求や考えていることを読み取り、
それに応える行動を自然ととる。

そこに言葉はいらない。

そんな関係をつくることができれば
言葉が話せなくても問題ないですよね。

2.語学力不要の会話

でも英語くらい話せないと
国際交流は無理があるのでは?
と思う人もいるはずです。

ですが、私の友人には
英語も中国語も話せないのに、
何十もの国を旅して
現地の人たちとの交流を楽しんでいる人もいます。

なぜ、彼はそんなことができるのでしょうか?

それは、相手のことをしっかり観察しているからです。

英語に関して言えば、
彼は「oh nice!」や「no thanks」といった
程度の極めて簡単なワードしか話せません。

にも関わらず、
彼が海外旅行で国際交流を楽しんでいるのは、
洞察力に長けているからなのです。

3.上手なコミュニケーションとは?

そもそも外国人とのコミュニケーションが上手とは
どのようなことを言うのでしょうか。

世界標準の答えがあるわけではないので
ハッキリとは言い切れませんが、
「相手に対する思いやりがあって、それを行動に移せること」
だと私は思います。

世界には様々な言語が存在しますが、
母国語以外の言葉を話せる人は決して多くはありません。

ですから、言葉よりも
コミュニケーションが上手なことで
他国の人との交流を図ることができるのです。

言葉が通じなくても
コミュニケーション能力が高ければ国際交流は可能。
それはわかったけど、
どうすればコミュニケーションが上手くなるの?
という新たな疑問が生まれてくると思います。

先述した通り、
相手を思いやる気持ちがあって、
それを実際に行動に表せることで
コミュニケーションが上手になります。

つまり、相手のことを
しっかり観察できなければなりません。

観察は相手の目を見るだけでも十分です。

4.観察するだけでいい

はじめは、片方の目に焦点を置きます。
10秒くらい経ったら、もう片方の目を見ます。
これをしばらく繰り返した後、
あなたの目線と相手の目線の中間地点に焦点を当てます。

そして、数秒経ったら
相手の頭の後ろあたりに目線をズラします。
これが一連の流れです。

相手がキョロキョロと視線をそらしたら、
何か他のことを考えていたり、
不安を感じている証拠ですから、
それらを解消できる行動を打ち出せば良いのです。

ちなみに、ジロジロと見つめたり、
ギラッと睨みつけるのは観察ではありませんから、
そのあたりは注意してください。

5.洞察力がすべてだ

このように、相手をちゃんと観察していれば、
相手の気持ちを汲んだ行動がとれますから
コミュニケーション能力が高まるのです。

私たちには、耳の聴こえない人とは筆談や手話、
目の見えない人とは点字というように、
様々なコミュニケーションツールがあります。

言葉の通じない外国人とは、
あなたの鋭い洞察力によって相手を見極めることが
国際交流を可能とするのです。

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